Kilka słów o Pani Klaudii Kowalczyk-Barańskiej
Pani Klaudia Kowalczyk-Barańska to przedsiębiorcza terapeutka, która od ponad 4 lat prowadzi własną działalność w obszarze terapii dziecięcej. Jej determinacja i wizja doprowadziły do imponującego rozwoju — od samodzielnej pracy w domach pacjentów do stworzenia Centrum Terapeutycznego SOL-FA, w którym zatrudnia zespół specjalistów oferujących szereg terapii: logopedyczną, integracji sensorycznej, psychologiczną, terapię ręki, terapię wybiórczości pokarmowej oraz zajęcia grupowe.
Droga do profesjonalnego centrum nie była jednak pozbawiona przeszkód. Początki działalności Pani Klaudii to dojazdy do domów pacjentów z torbami pełnymi pomocy terapeutycznych. Później przyszedł czas na adaptację własnego pokoju w domu rodzinnym na gabinet, a następnie wynajęcie pierwszego, niewielkiego lokalu o powierzchni zaledwie 50 m² z trzema gabinetami. Dziś Centrum Terapeutyczne SOL-FA to nowoczesna placówka zajmująca powierzchnię ponad 200 m², która spełnia marzenia swojej założycielki.
Podoba Ci się co czytasz?
Otrzymuj więcej wysokiej jakości materiały wprost do twojej skrzynki pocztowej.
Rozwijaj się z nami!
Zapisz się na naszego newslettera!
Wyzwania w organizacji pracy
Wraz z rozwojem działalności, pani Klaudia zaczęła napotykać coraz poważniejsze wyzwania organizacyjne:
Problemy z zarządzaniem terminarzem - początkowo używany papierowy kalendarz prowadził do pomyłek i nakładania się wizyt;
Czasochłonne potwierdzanie wizyt - każda terapeutka indywidualnie potwierdzała spotkania z własnego telefonu;
Trudności w koordynacji pracy zespołu - brak centralnego systemu utrudniał zarządzanie grafikami terapeutów;
Stres związany z organizacją - ciągłe pilnowanie telefonu i sprawdzanie grafików pochłaniało mnóstwo czasu i energii;
Problemy z raportowaniem finansowym - ręczne podliczanie przychodów, wydatków i przeprowadzonych spotkań było niezwykle czasochłonne.
“Ilość telefonów, smsów i wizyt do potwierdzenia wzrosła kilkukrotnie. Każda terapeutka ze swojego telefonu potwierdzała wizyty, które miały się odbyć następnego dnia. Poświęcałyśmy na to bardzo dużo czasu, a i tak zdarzały się sytuacje, w których pojawiały się dwie osoby na ten sam termin. Rodziło to we mnie (i pozostałych terapeutkach) bardzo dużo stresu” - wspomina Pani Klaudia.
Po nieudanej próbie uporządkowania pracy przy pomocy arkuszy Excel, które tylko spotęgowały chaos, Pani Klaudia zaczęła szukać profesjonalnego rozwiązania.
Odkrycie DobregoGabinetu
Poszukując optymalnego narzędzia do zarządzania swoim centrum, Pani Klaudia trafiła na forach branżowych na rekomendacje wskazujące na DobryGabinet. Rozwiązanie okazało się idealnie dopasowane do jej potrzeb.
“To był strzał w 10! Ten program zawiera wszystko, czego potrzebowałam. Widać, że tworzą go osoby, które znają nasze środowisko, które wiedzą z jakimi problemami się borykamy” - opowiada Pani Klaudia.
Szczególnie doceniła intuicyjność programu, który każdy z pracowników mógł zacząć obsługiwać bez dodatkowych szkoleń.
Jak DobryGabinet odmienił funkcjonowanie Centrum SOL-FA
Wdrożenie systemu DobryGabinet przyniosło natychmiastowe usprawnienia w codziennym funkcjonowaniu centrum:
1. Automatyzacja potwierdzeń wizyt
“Automatyczne wysyłanie smsów zaoszczędziło bardzo dużo mojego (naszego) czasu. Klienci chwalą sobie przypomnienia, które dostają zawsze o tej samej porze. W codziennym zabieganiu dla nich to również duże ułatwienie, by pamiętać o wizycie” - wyjaśnia Pani Klaudia.
2. Wygodna rejestracja online
“Mamy o wiele mniej telefonów do odbierania/oddzwaniania, ponieważ rodzice umawiają wizyty za pomocą rejestracji online” - podkreśla właścicielka SOL-FA.
Chcesz dowiedzieć się więcej na temat zalet rejestracji online? Sprawdź: Efektywne zarządzanie czasem: Jak system rezerwacji online ułatwia planowanie dnia?
3. Przejrzysty podgląd grafików dla wszystkich terapeutów
“Ogromnym organizacyjnym ułatwieniem jest pogląd grafików oraz dostępności gabinetów dla wszystkich terapeutów” - zauważa Pani Klaudia, doceniając jak bardzo usprawniło to koordynację pracy w centrum.
4. Zaawansowane raportowanie
“Dla mnie jako właścicielki jednym z najważniejszych narzędzi jest funkcja raportów. Jednym kliknięciem generuję podliczenia przychodów, wydatków, przeprowadzonych czy odwołanych spotkań. Kiedyś to wszystko musiałam liczyć ‘na piechotę’” - wspomina z ulgą Pani Klaudia.
Więcej na temat funkcji raportów znajdziesz tutaj: Poznaj 5 rad jak usprawnić podliczenia w Twoim ośrodku!
Wymierne korzyści
Wdrożenie systemu DobryGabinet przyniosło Centrum Terapeutycznemu SOL-FA szereg korzyści:
Oszczędność czasu - automatyzacja rutynowych zadań zwolniła cenny czas terapeutów, który teraz mogą poświęcić pacjentom;
Redukcja stresu - uporządkowanie procesów organizacyjnych znacząco obniżyło poziom stresu zarówno u właścicielki, jak i całego zespołu;
Poprawa doświadczenia pacjentów - regularne przypomnienia i możliwość rezerwacji online zwiększyły wygodę korzystania z usług centrum;
Lepsza kontrola finansowa - automatyczne raportowanie zapewniło dokładniejszy i łatwiejszy wgląd w finanse placówki;
Wsparcie rozwoju biznesu - sprawniejsza organizacja umożliwiła bezproblemowe rozszerzenie działalności i zespołu.
Opinia Pani Klaudii Kowalczyk-Barańskiej
“Dzięki Dobremu Gabinetowi mam poczucie, że pracuję MNIEJ. Zostałam odciążona w wielu kwestiach. Szczerze polecam Dobry Gabinet! Żałuję, że nie zdecydowałam się na ten program wcześniej. Zaoszczędziłabym sobie wielu stresów i godzin spędzonych na pracy, którą w tym momencie wykonuje za mnie system.”
Dlaczego DobryGabinet sprawdził się w Centrum Terapeutycznym SOL-FA?
DobryGabinet okazał się idealnym rozwiązaniem dla Centrum Terapeutycznego SOL-FA, ponieważ:
Jest dostosowany do specyfiki branży terapeutycznej - twórcy systemu doskonale rozumieją potrzeby i wyzwania, z którymi mierzą się placówki terapeutyczne;
Oferuje intuicyjny interfejs - pracownicy mogą zacząć korzystać z programu bez długiego szkolenia;
Integruje wszystkie niezbędne funkcje - od zarządzania terminarzem, przez automatyczne powiadomienia, po raportowanie;
Rośnie wraz z biznesem - sprawdza się zarówno w małym gabinecie, jak i w dużym centrum z wieloma specjalistami;
Oszczędza czas i redukuje stres - automatyzuje zadania administracyjne, pozwalając skupić się na tym, co najważniejsze: pomocy pacjentom.
Centrum Terapeutyczne SOL-FA to przykład, jak właściwe narzędzie może znacząco usprawnić funkcjonowanie placówki terapeutycznej i wspierać jej rozwój.
Jesteśmy niezmiernie zadowoleni, że DobryGabinet stał się niezastąpionym elementem codziennej pracy, umożliwiając Pani Klaudii Kowalczyk-Barańskiej realizację jej wizji nowoczesnego, kompleksowego Centrum Terapeutycznego.
